Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Hosting-Dienstleister technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Zweck ist die Auslieferung der Seite, die Stabilität und die IT-Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb. Diese Daten werden nach kurzer Zeit gelöscht.

3. Kontaktaufnahme per Telefon, WhatsApp oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen, per WhatsApp schreiben oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Rufnummer, Adresse des Einsatzortes, Beschreibung des Problems), um Ihre Anfrage zu beantworten und den Auftrag durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp werden Daten über die Server der WhatsApp Ireland Ltd. übertragen. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte Telefon oder E-Mail.

4. Auftragsabwicklung und Rechnung

Zur Durchführung des Auftrags und zur Rechnungsstellung verarbeiten wir Ihre Stamm- und Auftragsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Rechnungsrelevante Unterlagen bewahren wir entsprechend sechs bis zehn Jahre auf.

5. Rückruf-Formular

Über das Rückruf-Formular übermitteln Sie Name, Rufnummer sowie freiwillig Ort und eine kurze Beschreibung. Diese Angaben speichern wir in einer Datenbank unseres Hosting-Dienstleisters, um Sie zurückzurufen und den Auftrag vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage spätestens nach sechs Monaten.

6. Hinweisfenster

Damit ein Hinweisfenster nicht mehrfach erscheint, speichern wir einen technischen Merker im lokalen Speicher Ihres Browsers. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Sie können diesen Eintrag jederzeit über die Browsereinstellungen löschen.

7. Hosting und Ortssuche

Die Website wird bei einem Dienstleister in der Europäischen Union betrieben, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO besteht. Für regionale Seiten ermitteln wir zu einem Ortsnamen die passenden Geodaten über den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation. Die Abfrage erfolgt von unserem Server aus, Ihre IP-Adresse wird dabei nicht übermittelt.

8. Werbung und Reichweitenmessung

Wir schalten Anzeigen bei Google Ads, um auf unsere Leistungen aufmerksam zu machen. Messverfahren wie Google Ads Conversion-Tracking oder der Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, werden erst geladen, nachdem Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt und keine Daten an Google übertragen. Bei aktivem Tracking kann eine Übermittlung in die USA stattfinden; Google stützt sich dabei auf die EU-Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken weiter. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister, die uns beim Betrieb unterstützen, etwa Hosting, Telefonie sowie Steuerberatung, jeweils auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung. Bei Aufträgen über eine Hausverwaltung oder Versicherung geben wir die für die Abrechnung nötigen Angaben an diese weiter.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

12. Pflicht zur Bereitstellung

Die Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Einsatzadresse ist für die Beauftragung erforderlich. Ohne diese Angaben können wir den Auftrag nicht ausführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.